Можно ли попробовать ProductivityHub бесплатно?
Да. После регистрации доступен 7-дневный пробный период без карты, а после него можно остаться на бесплатном режиме с одним подключением и базовым лимитом сообщений.
Шаблоны ответов для отзывов, вопросов и чатов
ProductivityHub помогает селлерам собрать базу ответов для типовых ситуаций и использовать её в ежедневной поддержке покупателей.
Что можно шаблонизировать
- Ответы на положительные и негативные отзывы Wildberries и Ozon.
- Вопросы по размерам, составу, комплектации, срокам доставки и гарантии.
- Сообщения в чатах, где важно быстро дать покупателю понятную инструкцию.
Польза для команды
- Новые менеджеры быстрее начинают отвечать по стандартам бренда.
- Ответы становятся стабильнее по тону и качеству.
- Руководителю проще обновлять формулировки, когда меняются правила или ассортимент.
Как это работает
- Вы создаёте наборы шаблонов под типовые сценарии.
- Менеджер выбирает готовый ответ в момент обработки обращения.
- База ответов развивается вместе с вопросами покупателей и новыми товарами.
Частые вопросы
Нужно ли менять работу в кабинетах маркетплейсов?
Нет. ProductivityHub подключается через доступы площадок и собирает обращения, шаблоны, рекламу и A/B-тесты в одном интерфейсе, не забирая контроль над кабинетами.
Подходит ли сервис для команды менеджеров?
Да. Сервис рассчитан на одиночных селлеров и команды: можно подключать пользователей, разделять доступы и работать с обращениями из разных каналов в едином процессе.