Можно ли попробовать ProductivityHub бесплатно?
Да. После регистрации доступен 7-дневный пробный период без карты, а после него можно остаться на бесплатном режиме с одним подключением и базовым лимитом сообщений.
Вопросы покупателей Ozon в едином inbox
ProductivityHub помогает продавцам Ozon отвечать на вопросы быстрее, не терять обращения и использовать единые шаблоны для повторяющихся ситуаций.
Зачем это нужно
- Быстрый ответ на вопрос покупателя повышает шанс, что он оформит заказ именно у вас.
- Менеджеру не нужно держать открытыми несколько вкладок и вручную искать новые обращения.
- История работы с обращениями помогает видеть, где поддержка тормозит продажи.
Возможности
- Единый поток вопросов Ozon рядом с отзывами, чатами и обращениями других площадок.
- Шаблоны ответов для размеров, комплектации, доставки, гарантий и характеристик товара.
- Контроль статусов: видно, какие вопросы уже обработаны, а какие ждут ответа.
Командная работа
- Подходит для одного продавца и для команды из нескольких менеджеров.
- Роли и доступы помогают разделять работу без риска лишнего доступа к данным.
- Руководитель может оценивать скорость реакции и качество ответов.
Частые вопросы
Нужно ли менять работу в кабинетах маркетплейсов?
Нет. ProductivityHub подключается через доступы площадок и собирает обращения, шаблоны, рекламу и A/B-тесты в одном интерфейсе, не забирая контроль над кабинетами.
Подходит ли сервис для команды менеджеров?
Да. Сервис рассчитан на одиночных селлеров и команды: можно подключать пользователей, разделять доступы и работать с обращениями из разных каналов в едином процессе.